Política de reembolso

Direito de arrependimento (7 dias): conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar. Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete, pela mesma forma de pagamento usada na compra.

Como solicitar: envie um e-mail para pagliuso50@gmail.com com o número do pedido e o motivo, se quiser informar. Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções de devolução. O custo do envio de volta é por nossa conta.

Produtos com defeito ou divergentes: se o produto chegar com defeito, danificado ou diferente do anunciado, entre em contato em até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis) após o recebimento, conforme o art. 26 do CDC. Você poderá escolher entre troca por outro produto igual, reembolso integral ou abatimento proporcional do preço.

Condições: para devolução por arrependimento, o produto deve ser devolvido com seus acessórios e, sempre que possível, na embalagem original.

Prazo do reembolso: após recebermos o produto, o reembolso é processado em até 7 dias úteis. No cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas, conforme a operadora. No Pix, o valor volta para a conta de origem.

Pedidos não entregues: se o pedido não for entregue em até 30 dias úteis após a confirmação do pagamento, você pode pedir o reembolso integral.